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产品经理主要职责-启示录
 

  东东推荐:经常有人特别是新人问到产品经理的职责是什么,其实这很大程度由公司对其职位的定位所定的。不过也是有一些共性的,请看下文。

  由于在不同的企业和环境下产品经理的分工、职责各有不同,大多产品新人对产品经理的职责划分不清,今天就大概整理下自己在自己的维度,对这些职责的理解,一是当做笔记,二是和大家共同探讨:

  产品的需求来源很多,可能是高层的意见,可能是市场用户的反馈,可能是产品团队的点子,也有可能是专业人士的分析,而这些点子总是会掺杂部分伪需求和不占大多数的个体需求,需要有人来进行统一的审核和取舍,也就是常说的对产品做减法,在初期只专注于产品的核心需求,产品经理就是负责这项工作的人,这项工作也是产品经理工作的重中之重,这项工作是在产品的概念化阶段完成的,交付产物为《商业需求文档(BRD)》、《市场需求文档(MRD)》。

  当评估产品机会结束以后,如果得出的结论是产品依旧可以开发,那么就要有人来将这个概念化阶段的需求功能点,转换成UI设计师、开发人员、高层能看懂的产品模型,主要工作是制作产品的线框图(axure即可完成)和主要复杂功能的流程图(例如:支付流程图-visio即可完成),在完成原型之后,邀请目标用户,对原型进行可用性测试,验证自己的想法能得到用户的积极反馈。在这一阶段,产品团队的交付产物应该是《产品需求文档(PRD)》(不一定是word格式,现在提倡的在axure中进行批注是一个不错的方法),这一阶段完成之后,产品就进入了开发阶段,产品团队要做的保证开发的顺利进行和开发出正确的产品。

  《启示录》这本书中对产品经理的主要职责,进行了以上两大类,并没有将产品经理的其他细化职责归并到大类中,如果就这样结束,估计很多人会吐槽,因为现实中对产品经理的工作定位,远远超过了以上2点,于是网上有一种从产品的生命管理周期来对产品经理职责进行划分定位的方法,如下图1-1:

  开发阶段协调资源、保证开发进度,确保开发出正确的产品

  商业化阶段-与运营和市场团队合作,制定推广策略和产品宣传方案

  市场化阶段-与客服部门沟通,了解用户反馈,升级产品,评估2.0产品机会,循环进入第一阶段

  从产品生命管理周期来定位产品经理职责的话,可以分为五个阶段的职责,如上图1-1所示,每个阶段产品经理的工作职责侧重点不同,在开发阶段确保开发进度和开发质量,商品化阶段和市场化阶段,产品经理主要的工作是协调公司资源,推进产品进度,了解产品反馈,制定产品推广策略,而这几点都建立在和其他部门的相互配合上,统一可以称之为推动产品目标的实现。

  个人总结:从产品生命管理周期来定义产品经理职责比较明确,如果将开发阶段、商品化阶段和市场化阶段的职责进行抽象化,产品经理的职责也可以在原有《启示录》作者观点上的基础上抽象为四大类:

  【每日一问】在产品设计(如社交类、电商类产品)中,如何降低用户咨询成本与运营的客服成本?

  【轻松一问】(我常常因为不够变态,而感到和你们格格不入)怎么样才能引导男人穿裙子?

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。

 
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